Privacybeleid

Bij Durawatch hechten wij veel waarde aan uw privacy. In dit beleid leggen wij uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.

Contact
Heeft u na het doornemen van dit beleid nog vragen, wilt u meer informatie over onze privacypraktijken of een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via info@durawatch.nl.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen. Onder persoonlijke informatie verstaan wij alle gegevens die direct of indirect naar een individu te herleiden zijn.
I. Apparaatinformatie
•    Doel van verzameling: Om onze website correct te laden en om analyses uit te voeren ter optimalisatie van onze diensten.
•    Bron van verzameling: Automatisch via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
•    Openbaarmaking: Deze gegevens kunnen gedeeld worden met onze verwerker Shopify.
•    Voorbeelden van verzamelde gegevens: Browserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina’s, zoektermen en uw interacties met de website.
II. Bestelinformatie
•    Doel van verzameling: Om uw bestelling te verwerken, betalingen te innen, verzending te regelen, facturen te verstrekken, met u te communiceren, bestellingen te screenen op fraude en om u marketinginformatie te sturen (indien gewenst).
•    Bron van verzameling: Rechtstreeks door u verstrekt bij aankoop.
•    Openbaarmaking: Deze gegevens kunnen gedeeld worden met Shopify.
•    Voorbeelden van verzamelde gegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardgegevens), e-mailadres en telefoonnummer.
III. Klantenondersteuninginformatie
•    Doel van verzameling: Om klantenservice en ondersteuning te bieden.
•    Bron van verzameling: Rechtstreeks door u verstrekt.

Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Indien u een ouder of voogd bent en vermoedt dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@durawatch.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Het Delen van Persoonlijke Informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met derde partijen die ons helpen onze diensten te verlenen en onze contractuele verplichtingen na te komen.
•    Shopify: voor het beheer van onze webshop. Lees hier het privacybeleid van Shopify.
•    Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen gegevens delen indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wet- en regelgeving, juridische verzoeken of om onze rechten te beschermen.

Gebruik van Advertenties
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie ook voor gerichte advertenties en marketingcommunicatie.
Voorbeelden:
•    Google Analytics: helpt ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Lees hier meer over het privacybeleid van Google. U kunt zich afmelden via Google Analytics opt-out.
•    Advertentiepartners: wij delen informatie over uw gebruik van de site, aankopen en interacties met advertenties. Dit kan via cookies of vergelijkbare technologieën.
•    Shopify Audiences: stelt ons in staat advertenties te tonen aan klanten van andere Shopify-winkels die mogelijk interesse hebben in onze producten.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:
•    Facebook
•    Google
•    Bing
•    Voor overige diensten: NAI opt-out

Gebruik van Persoonlijke Informatie
Wij gebruiken uw gegevens om:
•    Onze producten en diensten aan te bieden.
•    Betalingen te verwerken.
•    Bestellingen en verzendingen uit te voeren.
•    U te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en updates.

Juridische Basis (AVG – GDPR)
Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken wij persoonlijke gegevens op basis van:
•    Uw toestemming.
•    Uitvoering van een overeenkomst.
•    Naleving van wettelijke verplichtingen.
•    Bescherming van vitale belangen.
•    Onze legitieme belangen, mits deze uw fundamentele rechten niet schenden.

Bewaring van Gegevens
Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor administratieve en wettelijke doeleinden, tenzij u verzoekt om verwijdering.
Onze website gebruikt ook cookies om winkelwagenactiviteiten bij te houden en SMS-marketing mogelijk te maken (bijvoorbeeld voor bestelupdates of herinneringen aan achtergelaten winkelwagentjes).

Verkoop van Persoonlijke Informatie (CCPA)
In overeenstemming met de California Consumer Privacy Act (CCPA) verkopen wij bepaalde gegevens zoals gedefinieerd in deze wet.

Uw Rechten
Voor inwoners van de EER (AVG)
U heeft het recht om:
•    Toegang te krijgen tot uw gegevens.
•    Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen.
•    Uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener.
Onze gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en kunnen worden doorgegeven aan Canada en de Verenigde Staten. Meer informatie: Shopify GDPR Whitepaper.
Voor inwoners van Californië (CCPA)
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij verzamelen, corrigeren, laten verwijderen of overdragen. U kunt ook een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen.

Cookies
Cookies helpen ons om uw voorkeuren te onthouden en uw gebruikservaring te verbeteren. We gebruiken functionele, prestatie-, advertentie- en social media-cookies. Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

Do Not Track
Omdat er geen uniforme standaard is voor Do Not Track-signalen, passen wij onze gegevensverzameling hierop momenteel niet aan.

Wijzigingen
Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken vanwege veranderingen in onze bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Klachten
Wilt u een klacht indienen? Neem contact met ons op via info@durawatch.nl. Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u zich wenden tot de relevante autoriteit voor gegevensbescherming in uw regio.